Conditions Générales d'Utilisation de LunuBet Casino

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet casino-lunubet.fr exploité par LunuBet Casino (« nous », « notre », « L’Opérateur »).

1.2. En créant un compte, en naviguant sur le site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque des dispositions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du site.

2. Définitions

  • Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne physique inscrite ou utilisant le site.
  • Compte : Profil personnel ouvert et maintenu par le Joueur.
  • Jeux : Tous les produits de jeux d’argent et de hasard proposés sur le site, incluant les jeux de casino, jeux en direct et autres divertissements.
  • Opérateur : Société responsable de l’exploitation et de la gestion du site LunuBet Casino.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, comprenant tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.

3. Conditions d’accès et d’éligibilité

3.1. L’accès aux jeux d’argent en ligne est strictement réservé aux personnes majeures de 18 ans révolus et légalement autorisées à jouer en France.

3.2. Il vous appartient de vérifier que la participation aux jeux proposés est conforme à la législation de votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que toute personne liée à l’exploitation du site, ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ou à participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail et données bancaires.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de moyen de paiement) pour vérifier votre identité.

4.5. Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou fermé, et les gains éventuels confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du site.

5.3. Aucun frais n’est facturé par LunuBet pour les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les fonds déposés sont destinés exclusivement aux mises sur le site. Toute activité suspecte liée aux dépôts peut entraîner la suspension du compte.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via le même moyen que celui utilisé pour les dépôts. Des vérifications d’identité peuvent être requises avant tout retrait.

5.6. L’Opérateur s’efforce de traiter les demandes de retrait rapidement, mais ne peut être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Inactivité et comptes dormants

6.1. Un compte sans connexion pendant 6 mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2. Des frais d’administration mensuels peuvent être prélevés sur les comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes à solde nul peuvent être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, veuillez contacter le service client.

7. Jeu responsable

7.1. LunuBet Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, de perte, de session et l’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, utilisez ces outils ou contactez notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée au Jeu Responsable sur notre site.

7.4. Nous recommandons également le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) pour des ressources complémentaires.

8. Comportements interdits

  • Fraude, collusion ou toute activité illégale, notamment blanchiment d’argent.
  • Utilisation de bots, de systèmes automatisés ou de logiciels pour manipuler les jeux.
  • Tricherie ou altération des résultats des jeux.
  • Ouverture de plusieurs comptes.
  • Utilisation de VPN ou de proxys pour contourner les restrictions géographiques.
  • Partage de compte ou jeu par procuration.

En cas de suspicion, LunuBet se réserve le droit de suspendre ou fermer les comptes et de retenir les gains.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. Les abus de bonus, tels que multi-comptes ou collusion, sont strictement interdits.

9.3. L’Opérateur peut annuler ou retenir tout bonus en cas de fraude ou d’exploitation technique.

9.4. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des CGU.

11. Responsabilité

11.1. LunuBet Casino décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages liés à l’utilisation du site, y compris en cas de panne technique, interruption ou erreur.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur n’est pas responsable du contenu ou de la sécurité des sites externes accessibles via des liens sur notre plateforme.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont mises en place pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur le site sont la propriété exclusive de LunuBet Casino ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via email ou chat en direct.

14.2. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec diligence et impartialité.

14.3. En cas d’insatisfaction, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux.

14.4. Toutes les communications relatives aux litiges doivent être formulées par écrit.

15. Modifications des Conditions Générales

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les modifications importantes seront portées à votre connaissance. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur LunuBet Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.

Nous vous invitons également à consulter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) pour des informations officielles sur la réglementation des jeux en France.